Política de Privacidad
CreceConIA opera el sitio crececonia.com y los asistentes de inteligencia artificial que en él se ofrecen. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013.
1. Quién es el responsable
| Responsable | CreceConIA |
|---|---|
| Correo de contacto | info@crececonia.com |
| Sitio | https://crececonia.com |
Para cualquier asunto sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@crececonia.com.
Este aviso aplica al sitio crececonia.com y a los asistentes publicados en él. Cada demo o proyecto que se publique con la marca de un tercero —una empresa, un fondo de empleados, un sindicato— tiene su propio responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, identificado en esa misma demo.
2. Qué datos recogemos
Recogemos el mínimo necesario para que los asistentes funcionen y para protegernos del abuso. No pedimos cédula, contraseña, datos bancarios ni documentos de identidad en ningún momento.
2.1 Datos que se registran en cada consulta a un asistente
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Fecha y hora (UTC) | Registro de la actividad del asistente |
| Dirección IP | Prevenir abuso: consultas masivas o uso automatizado que bloquearían el servicio para los demás |
| Tipo de navegador y sistema | Estadísticas técnicas de uso |
| Identificador de sesión | Mantener la continuidad de una misma conversación |
2.2 El texto que escribes en el chat
Lo que escribes en los asistentes se registra para revisar y mejorar las respuestas del sistema y para detectar intentos de abuso.
Importante: si escribes en el chat información sensible —salud, orientación sexual, opinion política, pertenencia a un sindicato, información financiera o ingresos— esa informacion queda registrada junto con los datos de la tabla anterior. Te recomendamos no escribir datos sensibles en los asistentes.
2.3 Lo que NO recogemos
- No usamos cookies publicitarias ni de perfilado.
- No hacemos perfiles de usuario con fines de marketing.
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros.
- No entrenamos modelos de inteligencia artificial con los textos que escriben los usuarios en los asistentes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus preguntas en el asistente de IA.
- Mantener el servicio disponible, previniendo el uso automatizado, las consultas masivas y los ataques que afectan a todos los usuarios.
- Mejorar las respuestas, revisando preguntas frecuentes y detectando donde falla.
- Atender tus solicitudes, quejas y reclamos.
No usamos tus datos para ninguna otra finalidad.
4. Por qué no te pedimos autorizacion previa
La Ley 1581 de 2012 señala en su artículo 10 cuando no se requiere autorizacion del titular. En este sitio no la exigimos porque:
- Tratamos la informacion de forma transparente y proporcional: esta política informa la finalidad (art. 4, literal b) y respeta tu derecho a conocer la existencia de datos que te conciernen (art. 4, literal e).
- Cumplimos con los derechos del titular y las obligaciones que nos impone la Ley 1581, incluido el deber de informar.
- La Ley 1266 de 2008 (Habeas Data) y el decreto 1074 de 2015 no exigen el registro de estas bases ante la SIC por el tamaño de esta operación.
Tu direccion IP tambien es dato personal. La Superintendencia de Industria y Comercio lo ha señalado de forma expresa: la IP es dato personal «siempre y cuando esté vinculada a una persona o pueda realmente identificarla» (Concepto SIC 15-277885 del 6 de enero de 2015). Por eso la informamos aqui.
Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses los asistentes. Si tienes dudas, escríbenos antes a info@crececonia.com.
5. A quién entregamos tus datos
No entregamos, transferimos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos aqui.
Si usamos encargados que tratan datos solo por nuestra cuenta, bajo contrato que les exige confidencialidad y seguridad:
| Encargado | Qué hace |
|---|---|
| Contabo France SAS (Lauterbourg, Francia) | Alojamiento de servidores en su centro de datos |
Cada organización que use un asistente con nuestra tecnologia es responsable de sus propios datos y nos actúa como encargado.
6. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están alojados en Europa (Francia, ciudad de Lauterbourg). Cuando usas los asistentes, la información de tu consulta viaja a esos servidores.
Las transferencias internacionales de datos personales están reguladas por el artículo 19 de la Ley 1581 de 2012. Contabo France SAS actúa como subencargado y se aplican garantías mediante acuerdos de encargo de tratamiento (Data Processing Agreement) y sus anexos, que incluyen la ubicación del centro de datos, el listado de subencargados, las medidas de seguridad y los mecanismos de notificación de incidentes.
Si no estás de acuerdo con que la información se procese en ese servidor, por favor no uses los asistentes. Puedes escribirnos a info@crececonia.com para resolver cualquier duda.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Dato | Plazo | Por qué |
|---|---|---|
| Registros de consulta (fecha, IP, navegador, sesion) | 90 días desde la consulta | Prevenir abuso y detectar problemas de seguridad |
| Registros de bloqueo por uso abusivo | 1 año | Defensa ante reclamaciones de terceros y obligaciones de seguridad |
El artículo 11 del Decreto 1377 de 2013 establece que la conservacion se hace «durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento». Los plazos indicados son nuestro criterio propio, proporcional a esas finalidades.
Cumplidos esos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma irreversible.
8. Tus derechos
La Ley 1581 (art. 8) y el Decreto 1377 de 2013 te reconocen estos derechos:
- Conocer que datos tuyos tenemos, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento.
- Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o están desactualizados.
- Suprimir tus datos cuando la ley lo permita.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, mediante correo electrónico y sin requisito alguno.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escribe a info@crececonia.com indicando:
- Tu nombre y documento de identidad (solo para verificar quien es; no los almacenamos mas de lo necesario).
- Qué derecho deseas ejercer.
- Un medio por el cual podamos responderte.
Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde el dia siguiente a la recepción de tu solicitud, conforme al articulo 19 del Decreto 1377 de 2013.
9. Seguridad de la informacion
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos:
- Cifrado de la información sensible en transito y en reposo, incluyendo las bases de datos y las credenciales del sistema.
- Copias de seguridad cifradas y verificadas periódicamente.
- Control de acceso a las bases de datos: solo personal autorizado.
- Aislamiento de la infraestructura de producción y monitoreo permanente.
- Prevención del uso abusivo mediante limites por IP y por sesión.
Ninguna medida es infalible. Si ocurre un incidente que ponga en riesgo tus datos, se lo informaremos y adoptaremos las medidas previstas en la ley.
10. Cambios en esta política
Cualquier cambio sustancial se informará mediante un aviso visible en esta página con al menos 15 días hábiles de anticipacion antes de que entre en vigencia.
11. Quejas ante la SIC
Si luego de presentar tu reclamo no lo hemos resuelto, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Concepto SIC 15-277885 sobre direcciones IP como dato personal.